在当今竞争激烈的市场环境中，一个组织要取得成功，必须有其独特的核心竞争力。ISO 9001标准为我们提供了一套系统的质量管理原则，这些原则犹如七大秘密武器，帮助组织在竞争中立于不败之地。 首先，让我们来看看第一个原则：以顾客为关注焦点。在组织的运营中 ...